курс повышения квалификации

ПЛАТФОРМА ГОСВЕБ: СТРУКТУРА, КОНТЕНТ-СТРАТЕГИЯ, БЕЗОПАСНОСТЬ, ДОСТУПНОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ ОТКРЫТОСТЬ - СОЗДАНИЕ И ВЕДЕНИЕ ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ

1.1. Нормативная база и обязательные сведения на сайте медорганизации (ФЗ № 323, приказы Минздрава, региональные акты). Перечень обязательной информации (лицензии, графики, контакты, телефоны горячих линий, порядок записи и т. п.)

1.2. Типовая структура сайта медорганизации на Госвеб. Логика группировки контента, типичные ошибки. Разбор пользовательских сценариев (запись к врачу, поиск контактов, поиск лицензии)

1.3. Работа с разделами и страницами на Госвеб (создание, редактирование, настройка URL, меню, хлебные крошки, видимость, черновики, публикация/снятие с публикации)

1.4. Шаблоны и компоненты страниц: подбор и настройка под разные типы контента (услуги, специалисты, новости, документы). Ограничения платформы

2.1. Контент‑план и жизненный цикл материалов. Периодичность публикаций, типы контента, календарь публикаций, контроль актуальности, интеграция с внутренними процессами медорганизации

2.2. Документы: форматы, версии, правила именования и подписи. Хранение, контроль версий, признаки устаревания, порядок снятия с публикации. Практические кейсы

2.3. Новости и пресс‑релизы: допустимые темы, тональность, этика. Недопустимость стигматизации, этические нормы при упоминании пациентов. Разбор примеров хорошей и плохой тональности

2.4. Карточки услуг и специалистов: структура и наполнение. Поля карточки, обязательные сведения, понятные формулировки, структурированные списки, понятные названия ссылок. Практика с учётом UX и доступности

2.5. Работа с медиа: фото, галереи, видео. Кадрирование, сжатие, альттексты с учётом доступности, этические и правовые ограничения, получение согласий, технические требования

3.1. Требования к доступности и нормативные ориентиры (WCAG, требования к сайтам госорганов). Специфика для медорганизаций

3.2. Альттексты, контрастность, семантика. Инструменты проверки контрастности (Contrast Checker), использование заголовков и списков. Практика: переписать альттексты и проверить контрастность

3.3. Формы обратной связи и доступность. Требования, валидация, подсказки, ошибки, совместимость со скринридерами. Разбор типичных ошибок на Госвеб

3.4. Мобильная адаптация и UX для разных устройств. Автоматическая настройка на Госвеб, проверка отображения. Практика тестирования и составления чек‑листа замечаний

4.1. Персональные данные и требования к сайту медорганизации. Особенности обработки ПД в здравоохранении, требования 152‑ФЗ, специфика согласий и политик

4.2. Политика конфиденциальности и согласие: универсальные формулировки. Структура и обязательные пункты, примеры для медорганизаций, размещение на Госвеб и ссылки в формах

4.3. Юридические риски и санкции. Ответственность за недостоверную или неактуальную информацию, нарушение формы обратной связи, использование сторонних сайтов с рекламой, отсутствие HTTPS и др. Разбор типовых нарушений на платформе

4.4. Контроль актуальности и снятие с публикации. Порядок контроля версий, регламент снятия устаревших материалов, фиксация изменений. Практические сценарии

4.5. Регламенты и локальные акты. Разработка регламента по обеспечению доступности сайта, политики конфиденциальности, порядка контроля актуальности. Оформление документов как локальных актов

5.1. Яндекс Метрика на Госвеб: установка и настройка. Получение кода счётчика, размещение, проверка установки, цели и события, типичные проблемы

5.2. Анализ трафика: источники, география, устройства, отказы. Какие отчёты смотреть, как интерпретировать данные, как использовать аналитику для улучшения контента и UX

5.3. План развития сайта и локальные акты. Нужно ли закреплять план развития локальным актом, из чего он состоит, как согласовывать изменения

5.4. Взаимодействие с техподдержкой и обновлениями платформы. Оформление заявок, эскалация проблем, работа с обновлениями, отслеживание изменений в функционале

5.5. Добавление новых сервисов (онлайн‑запись, личный кабинет) и улучшение UX. Интеграции и виджеты, UX‑принципы для медорганизаций, как оценивать удобство и улучшать сайт